HAST DU FRAGEN?
Nein, es werden keinerlei Rabatte, Vergünstigungen oder Gruppentarife angeboten. Der Preis der Gravity Card ist für alle Besitzer gleich.
Übrigens: schon nach durchschnittlich 13 Biketagen hat sich deine Gravity Card bereits amortisiert!
Verletzt du dich in der Woche, in der du die Karte gekauft hast, dann besteht Anspruch auf 90% des Kaufpreises. Mit jeder weiteren Woche reduziert sich die Rückvergütung um 10%. Ab der angebrochenen 10 Wochen besteht kein Anspruch auf Rückvergütung mehr. Hast du deine Gravity Card schon vor der Saison online gekauft, dann musst du ab dem erst möglichen Nutzungstag rechnen.
Du kannst deine Gravity Card nutzen, sobald du diese physisch in deinen Händen hältst, da du nur so die Drehkreuze passieren kannst. Wurde die Gravity Card bereits vor Saisonbeginn online gekauft, ist der erste mögliche Nutzungstag der erste Tag des Gültigkeitszeitraums der Gravity Card in dieser Saison.
Ganz genau – das ist das Konzept der Gravity Card. Du bezahlst einmal für deine Gravity-Card Saisonkarte und hast damit freien Zutritt zu allen teilnehmende Bikeparks. Enjoy!
Ja! Du kannst die Karte natürlich auch in jedem der teilnehmenden Bikeparks kaufen (Ausnahme: Kein Gravity Card Verkauf im Bikepark Semmering)
Nein – Gravity Cards sind nicht übertragbar sondern personengebunden. Missbrauch führt zum sofortigen Entzug der Karte.
Der Verlust einer Gravity Card kann unter Angabe der Sperrnummer (diese befindet sich auf dem Kaufbeleg) bei einem der Gravity Partner gemeldet werden. Bei Nachweis der Identität wird die Gravity Card gesperrt und es wird, nach Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr von € 25,00 + € 2,00 Pfand frühestens 1 Tag nach der Verlustmeldung eine Ersatzkarte ausgestellt. Jeder Ticketinhaber hat seine Gravity Card so zu verwahren, dass Dritte keinen Zugriff haben. Kein Ersatz bei vergessenen Gravity Cards
Bei Verletzung ist eine anteilige Rückvergütung bis 9 Wochen ab dem ersten möglichen Nutzungstag durchführbar.
Die Rückvergütung kann vor Ort an jeder Verkaufsstelle der Gravity Card abgewickelt werden – unabhängig davon, wo die Gravity Card gekauft wurde. Gerechnet wird immer bis zu dem Tag, an dem die Karte in einem Gravity Card Bikepark hinterlegt wird.
Ein Antrag auf Rückvergütung kann auch auf dem Postweg erfolgen. Als Hinterlegungsdatum gilt das Datum des Poststempels. Postalische Rückvergütungen können nur mit dem Bikepark abgewickelt werden, bei dem die Gravity Card gekauft wurde. Bei online gekauften Tickets erfolgt die Rückvergütungsabwicklung über die Hinterglemmer Bergbahnen Ges.m.b.H
Unabhängig ob die Rückerstattung durch einen Bikepark vor Ort oder postalisch erfolgt, es muss immer die Gravity Card, der Kaufbeleg sowie ein ärztliches Attest im Original vorgelegt werden. Die exakte Höhe der Rückerstattung wird bei Hinterlegung durch die jeweilige Verkaufsstelle berechnet.
Du bekommst eine Gravity Card Keycard per Post zugeschickt. Die Produktion des Tickets und der Versand wird von den Bergbahnen Hinterglemm (hinterglemm@lift.at) abgewickelt.
Getätigte Bestellungen von Montag bis Donnerstag werden am nächsten Tag per Post verschickt.
Bestellungen, die an einem Freitag, Feiertag, Fenstertag oder am Wochenende getätigt werden, werden am nächst folgenden Werktag bearbeitet.
Bitte beachte, dass die Zusendung innerhalb Österreichs 3-5 Werktage und die Zusendung weltweit: 7–14 Werktage in Anspruch nehmen kann (kein Postversand am Wochenende oder an Feiertagen).
Bitte beachte, dass dieser Vorgang mehrere Tage in Anspruch nehmen kann!
Du kannst die Karte natürlich auch in jedem der teilnehmenden Bikeparks kaufen (Ausnahme: Kein Gravity Card Verkauf im Bikepark Semmering)