Eine Rückvergütung ist bei Verletzung / Krankheit / Unfall möglich.
Bei Verletzung ist eine Rückvergütung der Saisonkarte bis 9 Wochen ab dem Stichtag (01.05.2025 oder ab Kaufdatum nach dem 01.05.2025) durchführbar.
Benötigt werden dafür ein ärztliches Attest und die Gravity Card. Gerechnet wird immer bis zu dem Tag, an dem die Karte im jeweiligen Bikepark hinterlegt wird.
Die Rückvergütung kann in jedem Gravity Card Bikepark abgewickelt werden, unabhängig davon so sie gekauft worden ist.
Bei Zusendung per Post zählt der Eingang der Karte im jeweiligen Bikepark. Postalische Rückvergütungen können nur mit dem Bikepark abgewickelt werden, bei dem die Gravity Card gekauft wurde.
Die exakte Höhe der Rückerstattung wird bei Hinterlegung durch die jeweilige Verkaufsstelle berechnet.