IMPRINT
RESPONSIBLE FOR THE CONTENT
GraVity Bikeparks
Kornel Grundner
Leoganger Bergbahnen Ges.m.b.H
Huetten 39
A – 5771 Leogang
Tel: 0043 6583 8219
Fax: 0043 6583 8219-33
Email: info@gravity-card.com
FOTOCREDITS
Klemens König
Nathan Hughes
Christian Waldegger
GUIDELINES
The members of Gravity Card are self regulating and legally independent in their operation of respective cable cars and lifts, as well as bike parks and down hill runs. The purchase of a Gravity season card entitles the guest to use all included lifts and leisure facilities in the summer season (Gravity Card is not valid as a ski ticket); the actual service level agreement is dependent on the corresponding company whose facilities are currently being used (the terms and conditions of the respective company apply). Any liability towards guests, whether contractually or legally, for incidents that may arise in the use of cable cars and lifts, as well as bike parks and downhill runs, concern only the company in whose area of responsibility any incident occurs. There is no liability on the part of the other Gravity partners.
Loss of Gravity Card
The loss of a Gravity Card can be reported to one of the local Gravity partners, stating the blocking number (this can be found on the purchase receipt). If proof of identity is provided, the Gravity Card will be blocked and a replacement card will be issued after payment of a processing fee of €25.00. No replacement will be issued if you forget to bring your card with you.
Misuse and use by third parties
Gravity Cards are not transferable. All Gravity Card holders must take care of their card to avoid third parties having access to it. Misuse will result in the card being withdrawn immediately and without replacement; an additional fee of €150.00 must be paid.
Reimbursement in the event of injury
In the event of an injury, a pro-rata refund is possible up to 9 weeks from the first possible day of use.
The refund can be processed locally at any Gravity Card sales point – regardless of where the Gravity Card was purchased. The calculation always runs up to the day on which the card is deposited in a Gravity Card bike park.
An application for a refund can also be made by post. The date of the postmark is considered the deposit date. Postal refunds can only be processed with the bike park where the Gravity Card was purchased. For tickets purchased online, the refund is processed by Hinterglemmer Bergbahnen Ges.m.b.H
Regardless of whether the refund is made by a local bike park or by post, the Gravity Card, proof of purchase and an original medical certificate must always be presented. The exact amount of the refund will be calculated when deposited by the respective sales point.
YOU GOT QUESTIONS?
Sorry, no discounts, concessions or group rates are offered. The price of the Gravity Card is the same for all holders.
By the way: after an average of 13 days of biking, your Gravity Card will have already paid for itself!
If you are injured in the week in which you purchased the card, you are entitled to 90% of the purchase price. With each additional week the refund is reduced by 10%. From the beginning of 10 weeks onwards, there is no longer any entitlement to a refund. If you bought your Gravity Card online before the season, then you have to count on the first possible day of use.
The first possible day of use is usually the day of purchase. If the Gravity Card was purchased before the start of the season, the first possible day of use is the first day of the Gravity Card’s validity period in that season.
Yes. In order to offer bikers more security when it comes to purchasing a Gravity Card, and for those who have already purchased theirs in advance, the Gravity Card group has agreed the following special arrangements.
Season tickets that have been bought through advance sales can be completely cancelled until the end of the summer season free of charge, provided that they have not been used. Cancellations will be processed by the Hinterglemmer Bergbahnen advance sales office (hinterglemm@lift.at).
If legal regulations or lockdown measures in place in individual states mean that opening the bike parks and their associated lifts is delayed or is not possible at all, the following price alterations will apply:
• If less than 50% of the parks are open by the end of June, a reduction of 20% will apply.
• If less than 50% of the parks are open by the end of July, a reduction of 30% will apply
• If until end of August more than 50% of the bikeparks will be closed simultaneously for 14 days or cannot be reached due to travel limitations of minimum 14 days,
not used days (1 day = 1/17 of the ticket price) will be refunded.
The amount of reduction in price can be reclaimed at the end of the season in the form of reimbursement at the Bikepark where the ticket was bought. Attention: Gravity cards that have been used for more than 17 days will not be eligible for any refund. Does not apply for the purchase during or after a permanent closure of more than 50% of the bikeparks for min. 14 days.
Exactly – that is the concept of the Gravity Card. You pay once for your Gravity Card season pass and have free access to all participating bike parks. Enjoy!
Yes! You can of course also buy the card in any of the participating bike parks (exception: no Gravity Card sale in Bikepark Semmering)
Gravity Cards are not transferable. Abuse leads to the immediate withdrawal of the card.
The loss of a Gravity Card can be reported to one of the Gravity partners by providing the blocking number (this can be found on the purchase receipt). If proof of identity is provided, the Gravity Card will be blocked and, after paying a processing fee of €25.00 + €2.00 deposit, a replacement card will be issued at the earliest 1 day after the loss is reported. All Gravity Card holders must take care of their card to avoid third parties having access to it. No replacement for forgotten Gravity Cards
In the event of an injury, a pro-rata refund is possible up to 9 weeks from the first possible day of use.
The refund can be processed locally at any Gravity Card sales point – regardless of where the Gravity Card was purchased. The calculation always runs up to the day on which the card is deposited in a Gravity Card bike park.
An application for a refund can also be made by post. The date of the postmark is considered the deposit date. Postal refunds can only be processed with the bike park where the Gravity Card was purchased. For tickets purchased online, the refund is processed by Hinterglemmer Bergbahnen Ges.m.b.H
Regardless of whether the refund is made by a local bike park or by post, the Gravity Card, proof of purchase and an original medical certificate must always be presented. The exact amount of the refund will be calculated when deposited by the respective sales point.
You will receive a Gravity Card keycard by mail. The production of the ticket and the shipping is handled by Bergbahnen Hinterglemm (hinterglemm@lift.at).
Orders placed from Monday to Thursday will be sent by mail the next day.
Orders placed on a Friday, public holiday, bridge day or weekend will be processed the next working day.
Please note that shipping within Austria may take 3-5 business days and shipping worldwide: 7-14 business days (no mailing on weekends or holidays).
Please note that this process may take several days!
You can of course also buy the card in any of the participating bike parks (exception: no Gravity Card sale in Bikepark Semmering)
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